来源:梅奥国际

      COVID-19流行期间，患者与医生通过互联网，进行了诊疗咨询，这发挥了很好的作用，政府部门也意识到了互联网与医疗结合的重要性，加大了推广互联网医疗的力度，并且颁布了有关政策，特别是大大推进公立医院的“互联网医院”建设。国家不但加快了“互联网医院”审批通过的速度和数量，还支持医院建设在线诊疗的流程，允许可以医保支付。例如，上海最近还批准了13家公立医院的“互联网医院”，预计未来“互联网医院”将是个必然趋势。

      对于许多医院来说，认为“互联网医院”是棘手难办的，需要花费太多的人力、物力和时间。然而，互联网医疗的平台企业都在积极争取和推进互联网+医疗模式，例如丁香医生、好大夫等等，并取得了不错的成效，所以医院的院长们为什么不从搭建网站开始，开设“互联网医院”，让医院的医生也在自己平台上提供医疗服务呢？

1、保证互联网医院的供需链

      由于互联网医院不是简单地将线下医疗服务转移到网站上去，所以医院应该正确对待，全面梳理在线医疗服务的流程，分析病患与医院双方的需求和能力，保证互联网医院的供需链。例如，医院应当提升在线诊疗的效率和质量，保障病患在诊断前、诊断期间和诊断后的整个流程不失去联系，避免患者担心和不满意。

2、合理解决利益分配

      在搭建“互联网医院”体系中，医院要合理解决一些根本利益问题，实现“互联网医院”的可持续发展。举个例子，三甲医院的医生原先工作就十分忙碌，而且如果医生利用业余时间在第三方互联网医疗平台上接收问诊工作，可以获得很好的个人收入。另一种情况，当医院搭建互联网医院平台，医院医生在医院网站上进行问诊工作，医院能够像第三方平台一样给足薪酬吗？如果医院不付额外的钱，或者不付很多钱，那么医生是否有足够积极去做这件事？

3、互联网医院建设

      医院该怎么高性价比建设“互联网医院”，最大限度化利用资源呢？首先，医院应当引进AI人工智能，搭建AI网站，无需人工运营，降低网站运营成本。AI人工智能先进技术，可以充分应用GPT-2、NLP等模型，智能化过滤违禁词，避免医院出现不良信息；还能够日查网站漏洞，保证医院网站安全性，防止网站病患隐私信息泄露，让医院网站看起来更可靠和可信，维护和提升了医院的公信力与民信力。

4、提高病患满意度

      AI医院网站的搭建，将会提高病患满意度，为医院带来更多的病患流量。这是因为AI先进技术，能够优化SEO功能，精准提炼长尾词和关键词，让病患搜索内容更加便捷，也加大了病患对医院网站内容的点击概率，提升了医院网站的流量。另外，AI智能技术还可以自动采集医疗热点，普及科学健康知识，快速生成更加优质的内容，包括文章、视频等，甚至可以一键发布多个平台。这有助于提升百度对网站内容的收录率，也提升了医院网站在百度搜索界面的排名，从而提升医院的知名度。

      总的来说，为了与时俱进，推进医院可持续发展，医院管理者不妨从AI网站建设开始，搭建“互联网医院”平台，充分利用互联网技术，拓展医院经营途径。